Возврат/обмен товара

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

После получения заказа возврат или обмен контактных линз, растворов, очковых линз, оправ и корригирующих очков НЕ ВОЗМОЖЕН, так как данная группа товаров  является предметом медицинского назначения и индивидуального пользования, и попадает под категорию товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55)

В случае обнаружения заводского брака возможен обмен на такой же, либо аналогичный товар. При условии предоставления документа, подтверждающего факт покупки и самого товара ненадлежащего качества. Данный товар отправляется в лабораторию производителя для обнаружения причины возникновения  возможного вида брака. Такая процедура необходима для оперативного устранения неблагоприятных причин, возникших в процессе изготовления при последующем производстве конкретного вида товара.